Ceph Upstream Support
Mit Clyso sind Sie abgesichert: Minimieren Sie Ausfallzeiten, schützen Sie Ihre Daten und sichern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen. Verlässlich, sicher und skalierbar – wir machen Ihre Ceph-Umgebung zum starken Rückhalt für Ihr Business.
Ihre Versicherung für eine stabile und sichere Ceph-Umgebung.
Warum Ceph Upstream Support?
Vermeiden Sie Ausfallzeiten
Unerwartete Probleme in Ihrem Ceph-Cluster können zu teuren Stillständen führen. Mit professionellem Support minimieren Sie die Gefahr von Unterbrechungen.
Schützen Sie Ihre Daten
Ein ungepatchtes System oder unerkannte Fehler können die Datenintegrität gefährden und zu Compliance-Verstößen führen.
Sichern Sie Ihre Verfügbarkeit
Ohne Expertenunterstützung können kleine Probleme zu größeren Katastrophen eskalieren und kritische Anwendungen lahmlegen.
Maßgeschneiderte Hilfe im Ernstfall
Sofortige Unterstützung von Experten, die Ihre Umgebung kennen, kann im Ernstfall entscheidend sein.
Reduzieren Sie Risiken
Ceph ist mächtig, aber komplex. Professioneller Support minimiert Konfigurationsfehler und Betriebsrisiken.
Für wen ist Ceph Support geeignet?
Kleine und Mittelständische Unternehmen
Essential Support für kleine und mittelständische Unternehmen mit begrenztem Speicherbedarf, die gelegentlichen Support benötigen.
Wachsende IT-Umgebungen
Enterprise Support 8x5 für wachsende IT-Umgebungen, die stabilen Support während der Arbeitszeit benötigen.
Große Unternehmen
24x7 Enterprise Support für große Unternehmen mit kritischen Anwendungen, die rund um die Uhr verfügbar sein müssen.
Was bietet Clyso?
Remote Support
Umfassende Hilfe durch unser erfahrenes Team (Tier II–IV) via Portal, E-Mail oder Telefon.
Diagnose & Fehlerbehebung
Identifikation und Lösung von Problemen per VPN, Screenshare oder Fernzugriff.
Updates und Patches
Empfehlungen und Implementierung der neuesten Softwareupdates zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit.
SLA-basierte Reaktionszeiten:
Essential: Next Business Day
Enterprise: 2 Stunden bei kritischen Vorfällen
Monitoring und Alarm-Management
Schnelle Reaktion auf kritische Systemalarme.
Support-Optionen und Vorteile
Essential Support
Abdeckung: 8x5
SLA: Nächster Werktag
Maximale Tickets: 12 pro Jahr
Ideal für: Kleine Unternehmen mit überschaubarem Speicherbedarf.
Enterprise Support 8x5
Abdeckung: Während der Arbeitszeit (Mo.–Fr., 9–17 Uhr)
SLA: 2 Stunden bei kritischen Vorfällen
Unbegrenzte Tickets: Keine Einschränkungen bei der Anzahl der Anfragen.
Ideal für: Unternehmen mit wachsenden Speicheranforderungen.
Enterprise Support 24x7
Abdeckung: Rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres.
SLA: 2 Stunden bei kritischen Vorfällen
Unbegrenzte Tickets: Für höchste Verfügbarkeit.
Ideal für Unternehmen mit geschäftskritischen Anwendungen.
Warum Clyso?
Expertenwissen: Langjährige Erfahrung mit Ceph-Implementierungen und -Support.
Flexibilität: Unterstützung für alle gängigen Betriebssysteme und Deployment-Methoden (cephadm, rook, manuell).
Individualisierte Betreuung: Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen.
Spezielle Konditionen: Für akademische und gemeinnützige Institutionen.
Interesse an unserem Ceph Upstream Support?
Erfahren Sie mehr über unsern Support in einem Gespräch mit einem unserer Experten.
